Envíos y Devoluciones

Última actualización: Septiembre 2026

En esta página se recogen las condiciones de envío, entrega, devolución y garantía que LED Escaparate aplica a los kits de carpetas LED. Son las mismas condiciones que se detallan en cada presupuesto y las que se declaran en los datos estructurados del sitio.

1. Ámbito de aplicación

LED Escaparate comercializa kits de carpetas LED retroiluminadas dirigidos principalmente a inmobiliarias, agencias de viajes y comercios. La venta se formaliza siempre a partir de un presupuesto previo, gratuito y sin compromiso, que el cliente acepta antes de que se prepare ningún pedido.

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos con destino en España.

2. Gastos de envío

El envío es gratuito a toda España. El precio del presupuesto incluye la preparación, el embalaje y el transporte hasta la dirección indicada por el cliente. No se repercute ningún gasto adicional de portes.

Los precios publicados en la web son precios base sin IVA. El IVA correspondiente se detalla en el presupuesto y en la factura.

3. Plazos de preparación y entrega

Los plazos se cuentan desde la aceptación del presupuesto:

• Preparación del pedido: de 3 a 5 días laborables
• Transporte: de 24 a 48 horas laborables desde la salida del pedido
• Plazo total habitual: entre 6 y 10 días desde la aceptación del presupuesto
• Instalación en Valencia y alrededores: se agenda una vez preparado el material, con una duración aproximada de 1 a 2 horas para 6-8 carpetas

Si un pedido no pudiera entregarse dentro de estos plazos, se comunica al cliente por teléfono o correo electrónico antes de la fecha prevista de entrega.

4. Recepción del pedido

Recomendamos revisar el embalaje en el momento de la entrega. Si el paquete presenta daños visibles, conviene hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicárnoslo dentro de las 24 horas siguientes para gestionar la incidencia sin coste para el cliente.

5. Devoluciones

Se admiten devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega del pedido, en las siguientes condiciones:

• El material debe estar sin uso, completo y en su embalaje original.
• La devolución se realiza por mensajería, a la dirección que indicamos al autorizar la devolución.
• Los portes de retorno son a cargo del cliente, salvo cuando la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso, en cuyo caso los asumimos nosotros.
• El reembolso se emite por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 14 días siguientes a la recepción y comprobación del material devuelto.

Para iniciar una devolución basta con escribir a [email protected] indicando el número de presupuesto o factura. Confirmamos la autorización y los datos de envío en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Excepciones

• El servicio de instalación ya prestado no es reembolsable, al tratarse de un servicio ejecutado a petición del cliente. El material instalado sí puede devolverse en las condiciones anteriores.
• El material dañado por un uso o un montaje incorrecto queda fuera de la ventana de devolución; en su caso, se tramita por la vía de la garantía descrita en el punto siguiente.

6. Garantía

Todas las carpetas LED, fuentes de alimentación y sistemas de tensores cuentan con 36 meses (3 años) de garantía del fabricante contra defectos de fabricación, contados desde la fecha de entrega.

La garantía cubre la sustitución o reparación de las piezas defectuosas. No cubre daños derivados de un montaje incorrecto, de manipulaciones ajenas a nuestras instrucciones, de sobretensiones de la red eléctrica ni del desgaste normal del material impreso.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre un envío, una devolución o una garantía:

• Email: [email protected]
• Teléfono y WhatsApp: +34 626 612 141
• Titular: Carles del Olmo del Toro — Calle Valencia, 6, 46910 Benetússer (Valencia)